Termes et Conditions

Bienvenue chez Boutique Chohra, votre source de confiance pour les tenues de mariage, les vêtements de luxe et des conseils de style. Veuillez lire attentivement ces Termes et Conditions avant d'utiliser notre site www.Boutique-Chohra.com, exploité par Boutique Chohra.

En accédant à notre Site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas l'ensemble des termes et conditions énoncés sur cette page, vous ne devez pas utiliser notre Site ou nos services.

2. Service

Boutique Chohra est une plateforme numérique proposant des vêtements de mariage et de luxe, du contenu stylistique, ainsi qu'une communauté pour celles et ceux en quête d'élégance intemporelle. En utilisant notre service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et les autres conditions référencées.

3. Éligibilité

Pour utiliser ce Site, vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation d'un parent ou tuteur légal. En utilisant notre Site, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition.

4. Création de Compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site ou effectuer des achats, il peut vous être demandé de créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe.

  • Fournir des informations exactes, à jour et complètes.
  • Maintenir la confidentialité de votre compte et mot de passe.
  • Assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte.

5. Fiches Produits et Commandes

Tous les produits présentés sur le Site, y compris les robes de mariée, les vêtements de luxe et les accessoires, sont soumis à disponibilité. Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des descriptions, images, tailles et prix, mais nous ne garantissons pas l'absence totale d'erreurs.

Commandes

  • Les commandes sont considérées comme une offre d'achat et sont soumises à notre acceptation.
  • Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à tout moment, notamment en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude.

Tarification

Tous les prix sont indiqués en DA et incluent/excluent la TVA selon le cas applicable. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

6. Paiement

Nous acceptons les paiements via des passerelles sécurisées et fiables, y compris les cartes de crédit/débit et les cryptomonnaies. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée.

  • Cartes de crédit/débit

7. Expédition et Livraison

Nous livrons vers la plupart des destinations internationales. Les délais et frais de livraison varient selon votre localisation, le mode d'expédition choisi, et si l'article nécessite une confection ou des retouches sur mesure.

  • Les dates de livraison estimées sont fournies à titre indicatif et ne sont pas garanties.
  • Les retards causés par le dédouanement ou les services postaux locaux sont indépendants de notre volonté.
  • Les pièces sur mesure et de mariage peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire avant expédition ; les délais estimés seront communiqués au moment de la commande.

8. Retours, Remboursements et Échanges

Conditions de Retour

  • Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours après la livraison.
  • Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés, avec toutes les étiquettes d'origine attachées, et dans leur emballage d'origine.
  • Les robes de mariée, pièces sur mesure, vêtements personnalisés ou retouchés, ainsi que les sous-vêtements, sont vendus fermes et ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.

Comment Soumettre une Demande de Retour

  • Connectez-vous à votre compte sur www.Boutique-Chohra.com
  • Accédez à Commandes et sélectionnez la commande concernée.
  • Cliquez sur retour / remboursement.
  • Remplissez le formulaire de retour en indiquant le motif et, si nécessaire, des photos.

Une fois soumise, vous recevrez un e-mail de confirmation, et nous commencerons l'examen de votre demande.

Remboursements

Une fois votre article retourné reçu et approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les frais de port ne sont pas remboursables, sauf si l'article était défectueux ou envoyé par erreur.

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce Site, y compris les logos, images, vidéos, articles, designs, textes, graphismes et logiciels, est la propriété intellectuelle de Boutique Chohra ou nous est concédé sous licence. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, distribuer ou exploiter ce contenu sans notre consentement écrit préalable.

10. Contenu du Blog et Contenu Généré par l'Utilisateur

Nous pouvons autoriser les utilisateurs à publier des avis, commentaires, photos de style et autres contenus. En soumettant du contenu, vous accordez à Boutique Chohra une licence non exclusive et libre de redevances pour utiliser, reproduire et afficher votre contenu sur nos plateformes.

11. Liens Tiers

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12. Exclusion de Garanties

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14. Indemnisation

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15. Modifications des Conditions

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16. Résiliation

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17. Informations de Contact

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